Kami menghormati privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana plea8 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan plea8 dilindungi penyulitan SSL tahap bank — mustahil dicerobohi pihak ketiga.
plea8 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda melalui pasukan sokongan plea8 bila-bila masa.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, plea8 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar.
Dasar Privasi plea8 dirangka mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa bagi memastikan maklumat anda diurus dengan bertanggungjawab.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data plea8. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
plea8 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari cara ia dikumpul, digunakan, disimpan, hinggalah cara anda boleh mengawalnya.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform dan penggunanya. Tanpa kepercayaan itu, tiada sebab bagi anda untuk memilih plea8. Itulah sebabnya kami mengambil perlindungan privasi dengan serius — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan bagi pengguna kami di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses plea8 melalui laman web, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana saluran perkhidmatan plea8 yang lain. Sekiranya anda menggunakan perkhidmatan kami bagi pihak orang lain, anda bertanggungjawab untuk memastikan pihak berkenaan memahami Dasar Privasi ini.
plea8 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.
Semua maklumat kewangan yang anda berikan diproses melalui saluran pembayaran yang bersepadu dan dilindungi penyulitan hujung-ke-hujung. plea8 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan e-wallet anda dalam sistem kami.
Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber luar yang sah, seperti:
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah bagi menyokong operasi platform plea8 dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, e-mel, nombor telefon | Perjanjian kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat kewangan & bank | Perjanjian kontrak |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Data IP, peranti & transaksi | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Semua maklumat relevan | Perjanjian kontrak |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel & nombor telefon | Persetujuan pengguna |
| Analisis & penambahbaikan platform | Data penggunaan & kuki | Kepentingan sah |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi, anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
plea8 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut yang terhad dan terkawal:
Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua rakan kongsi perkhidmatan kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang telah ditetapkan sahaja.
Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu selagi ia dibenarkan oleh undang-undang.
Jaminan kami: Tiada mana-mana pihak ketiga yang menerima data anda daripada plea8 dibenarkan untuk berkongsi semula data tersebut kepada pihak lain tanpa kebenaran bertulis kami. Setiap perkongsian data direkodkan dan diaudit secara berkala.
plea8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan akaun anda.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk tetapan kuki yang lebih terperinci, sila hubungi pasukan sokongan kami.
plea8 tidak menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kuki analitik kami hanya mengumpul data tanpa nama yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
Perlindungan data anda adalah keutamaan utama plea8. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
plea8 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun & identiti | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun | Keperluan undang-undang & AML |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan audit & cukai |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan & penyelesaian pertikaian |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis prestasi platform |
| Data log keselamatan | 2 tahun | Penyiasatan insiden keselamatan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal. Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami — tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan data tertentu.
Sebagai pengguna plea8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa bayaran tambahan.
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus.
Anda berhak mendapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta pembatasan pemprosesan data dalam keadaan tertentu sambil menunggu penyelesaian pertikaian.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan plea8 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
Perkhidmatan plea8 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat daripada individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di plea8, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses kepada laman web perjudian.
Platform plea8 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform plea8 dan tidak meliputi amalan privasi laman web luar tersebut.
plea8 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.
plea8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform plea8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara plea8 mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.
Pasukan Perlindungan Data plea8 sentiasa bersedia untuk membantu anda memahami hak privasi anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda. Kami mengambil serius setiap aduan dan akan memberi maklum balas yang telus dan jujur.
Kami melindungi privasi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi supaya anda boleh fokus pada pengalaman bermain yang menyeronokkan. Sertai jutaan pengguna Malaysia yang telah mempercayai plea8.