Terma dan Syarat plea8 — Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web plea8 yang boleh diakses di plea8.org dan semua subdomain serta aplikasi mudah alih berkaitan. plea8 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah.

Dengan mengakses atau menggunakan platform plea8, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami serta semua garis panduan, peraturan dan dasar tambahan yang boleh kami keluarkan dari semasa ke semasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform plea8.

plea8 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan plea8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah.
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau tidak mampu membuat perjanjian kewangan.
• Tidak merupakan pekerja, ejen, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja plea8.
• Bertaruh menggunakan dana peribadi anda sendiri dan bukan dana milik orang lain.
• Tidak tinggal di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.

plea8 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa. Dokumen yang boleh diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di plea8. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkaitan serta pelucuthakan baki dana.

3.1 Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan semua maklumat yang didaftarkan adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu didaftarkan dengan betul termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan masih digunakan
• Nombor akaun bank Malaysia yang sah atas nama anda sendiri

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. plea8 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit

plea8 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses secara selamat dan dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh mengakibatkan pembekuan dana serta siasatan lanjut. plea8 berhak untuk meminta bukti pemilikan bagi sebarang kaedah pembayaran yang digunakan.

5 Pengeluaran

Pengeluaran dana di plea8 diproses dengan purata masa 15 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama pemilik akaun plea8.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya.
• Pengeluaran minimum ialah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum harian ialah RM 50,000 (had ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa).
• Sebarang bonus yang telah digunakan mesti memenuhi syarat rollover sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda (kecuali dikecualikan secara khusus).

5.2 Proses Semakan

plea8 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dalam tempoh tidak melebihi 3 hari bekerja. Semakan ini biasanya dilakukan apabila terdapat corak transaksi yang luar biasa, permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau apabila dokumen KYC belum lengkap. Anda akan dihubungi melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar sekiranya semakan diperlukan.

6 Bonus & Promosi

plea8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per rumah tangga dan per alamat IP.
• Bonus adalah untuk tujuan hiburan dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• plea8 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang dijana daripadanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pecah amanah terma bonus.
• Pengguna yang menggunakan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan disenaraihitamkan dan semua dana boleh dilucuthakkan.

7 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat di plea8 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan pilihan pertaruhan sebelum pengesahan dibuat.

7.1 Pembatalan Pertaruhan

Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan berikut:

• Ralat teknikal yang terbukti berlaku pada sistem plea8 semasa pertaruhan dibuat.
• Perlawanan atau acara yang ditangguhkan atau dibatalkan oleh penganjur rasmi.
• Odds yang jelas-jelas tidak betul akibat kesilapan sistem (obvious error) — plea8 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan dana.

7.2 Pertaruhan Dalam Talian Langsung (In-Play)

Pertaruhan in-play tertakluk kepada had masa tertentu dan odds yang berubah secara masa nyata. plea8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan rangkaian yang boleh mempengaruhi pertaruhan in-play. Keputusan yang diambil oleh sistem plea8 berdasarkan odds masa nyata adalah muktamad.

7.3 Had Pertaruhan

plea8 menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap jenis permainan dan pasaran. Had ini boleh berbeza mengikut acara, jenis pasaran dan status akaun pengguna. plea8 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

8 Permainan Bertanggungjawab

plea8 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri yang lengkap untuk membantu pengguna menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan sihat:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan jumlah maksimum deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Sesi — Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan.
• Rehat Diri Sementara — Gantung akaun sendiri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion) — Tutup akaun secara kekal sekiranya diperlukan.

Sekiranya anda merasakan pertaruhan mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan daripada organisasi pertaruhan bertanggungjawab yang berdaftar.

9 Penangguhan & Penutupan Akaun

plea8 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penipuan, penggodaman atau sebarang aktiviti haram yang melibatkan akaun.
• Pemberian maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kesilapan sistem.
• Penggunaan perisian automatik (bot), perlombongan data atau kaedah tidak sah yang lain.
• Tindakan yang merosakkan reputasi, operasi atau infrastruktur teknikal plea8.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab bukan penipuan, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 7–14 hari bekerja selepas siasatan selesai. Walau bagaimanapun, sekiranya penutupan akaun adalah akibat penipuan atau pecah terma, plea8 berhak untuk melucuthak semua dana dalam akaun tersebut.

10 Had Liabiliti

plea8 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan.
• Kegagalan rangkaian atau internet di pihak pengguna.
• Keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna sendiri.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran.

Had liabiliti maksimum plea8 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan yang lepas.

11 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform plea8 — termasuk logo, nama jenama, reka bentuk, teks, grafik, antara muka pengguna, kod perisian dan pangkalan data — adalah hak milik eksklusif plea8 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubahsuai, menerbitkan atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform plea8 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada plea8. Penggunaan peribadi yang terhad untuk tujuan menyemak maklumat berkaitan akaun anda adalah dibenarkan.

12 Pindaan Terma

plea8 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda.
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama plea8.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terakhir sebarang perubahan dibuat. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform plea8 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana sebelum terma baharu berkuat kuasa.